3月30日，G89次列车上乘坐着从石家庄出发到成都东站的一对母女，乘车期间这位母亲发现孩子体温突热，状态不良。当日20时40分，小孩体温已达到39.6摄氏度，列车员立即将情况报告列车长。
成都局集团公司调度指挥中心特事特办，迅速做出反应，允许列车在江油站紧急停车，抢救高烧孩童，21时32分，车站工作人员、值班民警、120急救人员等均在第一时间赶到指定站台，医疗设备也提前准备妥当。1分钟后，列车紧急停靠江油站五站台，急救人员同车站工作人员一同将该孩童接下，客运值班站长立即快速与列车长办理交接。
李鹏介绍，随着火车开行的密度增加，经常会出现紧急孕产妇和危重病人。而从广元出发后到江油，沿途全是山区，不具备医疗抢救条件，江油是最合适的停靠火车站和抢救地。
江油火车站专门和当地医院建立联动机制，开辟无障碍绿色通道，火车站工作人员也进行了大量的急救培训和无数次的演练，以保证列车上突发重病旅客的安全。“为了旅客的健康，列车进行临时停靠，值得！”李鹏说。
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